Nos engagements Qualité

Afin de toujours mieux vous recevoir et d’améliorer la qualité de nos prestations, nous nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue permettant l'attribution de la marque Qualité Tourisme™.

Etre engagé dans une démarche qualité performante c'est placer le client au centre de l’attention (traitement systématique des réclamations, organisation d'une enquête de satisfaction…) et améliorer la qualité de nos prestations de façon en continue en garantissant :

• Un accueil chaleureux
• Un personnel attentif
• La maîtrise des langues étrangères
• Des prestations personnalisées
• Des informations claires et précises
• Une propreté et un confort assurés
• La découverte d'une destination
• La prise en compte de votre avis

Gage de confiance, nos prestations sont régulièrement soumises à un contrôle inopiné et indépendant. Ce signe de reconnaissance vous permet donc de choisir en toute confiance notre établissement !